针对有明确目标需求的网站访客，企业需要一个优秀的网站在线客户服务系统，任何一个访客来访随时都在网上接待，回答访客的任何一个问题，然后产生交易。

    而针对没有明确需求的网站访客，企业则需要主动的网络营销系统，只要访客一上线，就针对他的一些特征主动出击，询问对方来访目的、购买意向，已产生交易。

    “跟其他网络营销工具相比，盛网在线通(www.days.net.cn)的最大不同，也就是盛网在线通网站在线客服系统的最大优势主要表现在三个方面:在线、互动和价值体现一个网站，必须提供如下三方面的功能，才会有存在的价值，也能算得上互动。

    首先，任何网站访客，在浏览企业的网站时，有任何问题他都可以直接跟网站的客服人员交流。比如，有技术问题可以咨询技术部，购买问题可以咨询市场部，而售后服务问题则可以直接点击跟售后服务部的人交流。

    其次，任何一个访客，只要在网站上浏览，那么从企业网站的客户服务人员都可以看到这个用户的基本情况:点击了哪些栏目，浏览了多少页面，用户IP来自哪里等，并可主动并且很有针对性地跟访客交流。

    此外，企业还必须能够对网站进行管理和分析，为网站的合理运营提供准确的数据分析结果。

    企业每年从网络营销带来的回报并没有随着投资费用增加而有所提高，让本来就追求“低投入、高产出”的企业更难以承受。究其原因，都是静态的网络营销方式惹的祸”，某业内专家指出，只有让网站在线互动起来，将网站的访客真正的变为用户，才能赢造属于企业自己的真正价值。

    未来的企业需要互动式的营销模式，而未来的企业网络营销市场，也必然是“在线互动”类软件的天下。企业网络营销，正快速进入第三时代——互动营销时代。