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 技术架构 |
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| 比较内容 |
盛网在线通 |
同类型产品 |
| .NET |
J2EE |
PHP |
| 支持环境 |
windows |
Unix/linux/windows |
Unix/linux/windows |
| 安全性 |
较高 |
高 |
一般 |
| 效率 |
较高 |
高 |
低 |
| 速度 |
较快 |
快 |
较快 |
| 扩展性 |
较强 |
强 |
低 |
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六大功能优势 |
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网页对话模式 |
| 支持免下载安装的实时文本、音视频的交谈技术，用户只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，访客无须下载任何软件，直接点击页面交谈图标即可实现与网站客服之间对话。 |
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语音通话 |
| 客服人员同访客在交流时，可点击“语音交谈”图标，选择邀请全体或邀请特定访客进行语音对话。访客点击话筒设置窗口“允许”图标，接受语音对话同时可以调节话筒和喇叭的音量。 |
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留言信箱 |
| 当客服人员不在线或访客不需要交谈时，访客可以选择语音或文字两种方式的留言至“留言信箱”。客服人员可统一在留言信箱中查看、回复。 |
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访客信息跟踪 |
| 访客监控为系统默认主界面，客服人员可以查看任何一位访客的访客信息 、系统信息和浏览轨迹，同时还可选择或拒绝访客交谈要求，查看其他客服信息，监控对话和封锁访客。 |
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网站流量统计报表 |
| 统计报表功能仅限系统管理员可以操作运行，主要包括网站访问统计、来源搜索引擎统计和浏览页面统计，统计数据将保留一年。 |
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访客信息跟踪 |
| 访客监控为系统默认主界面，客服人员可以查看任何一位访客的访客信息 、系统信息和浏览轨迹，同时还可选择或拒绝访客交谈要求，查看其他客服信息，监控对话和封锁访客。 |
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